INFORMAZIONI SUL SERVIZIO
Termini di utilizzo e servizio.
Questa pagina descrive le condizioni generali di utilizzo del sito e del portale Regna. Le condizioni economiche, il perimetro e gli eventuali livelli di servizio di una fornitura devono essere indicati nell’offerta, nel contratto o nel riepilogo dell’ordine.
ContattaciAccount e accessi
L’utente deve fornire informazioni corrette, custodire le credenziali e usare gli accessi nei limiti dei permessi assegnati. RegnaID identifica l’utente; l’accesso a una piattaforma può richiedere un abbonamento valido. Non è consentito tentare accessi non autorizzati, compromettere i sistemi o usare il servizio per attività illecite. Problemi di sicurezza e accessi sospetti vanno segnalati a info@regna.tech.
Prodotti, progetti e offerte
Le pagine del sito presentano prodotti e possibilità di progetto. Funzioni incluse, compatibilità, disponibilità, tempi, proprietà o licenza del software e assistenza devono risultare dalla specifica offerta. Uno sviluppo personalizzato richiede un perimetro concordato. Le informazioni su servizi esterni non sostituiscono le condizioni del relativo fornitore.
Ordini e pagamenti
Prima della conferma devono essere consultabili prodotto, quantità, prezzo, eventuali imposte, costi di spedizione e condizioni applicabili. Il pagamento può avvenire tramite i metodi disponibili nel portale. Il caricamento di una contabile di bonifico non equivale all’accertamento dell’incasso: la verifica è successiva. Per correggere dati di fatturazione o segnalare un problema contatta Regna indicando il riferimento dell’ordine, senza inviare dati completi della carta.
Abbonamenti
Piano, frequenza di addebito, rinnovo e modalità di annullamento dipendono dall’abbonamento scelto e dalle condizioni mostrate per il prodotto. L’area personale rende disponibili le operazioni previste dal servizio. Un piano sospeso o terminato può non consentire più l’accesso alla piattaforma; tempi di conservazione e recupero dei dati devono essere valutati secondo contratto e informativa privacy.
Spedizioni e assistenza
Per i prodotti fisici, destinazione, costi e opzioni disponibili sono presentati durante l’acquisto. Tempi stimati e aggiornamenti del corriere non equivalgono a una garanzia di consegna a un’ora determinata, salvo accordo specifico. Per prodotti danneggiati, errori o mancata consegna contatta Regna con il riferimento dell’ordine. Il portale mette a disposizione ticket e i canali di assistenza previsti.
Diritti dei consumatori
Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni per comunicare il recesso: dalla consegna per i beni e dalla conclusione del contratto per i servizi. Per esercitarlo scrivi a info@regna.tech indicando ordine e volontà di recedere. La comunicazione può essere formulata liberamente. Le eccezioni previste dalla legge, per esempio per beni personalizzati o contenuti digitali forniti con le condizioni richieste, devono essere comunicate prima dell’acquisto. Restano ferme la garanzia legale di conformità e le altre tutele inderogabili; per i beni nuovi la garanzia legale ha durata di due anni. Costi e modalità di restituzione devono essere comunicati prima della conclusione del contratto. Il rimborso segue i termini di legge; per i beni può essere trattenuto fino alla loro ricezione o alla prova della spedizione, secondo le condizioni applicabili.
Contatti e condizioni specifiche
Per informazioni sulla fornitura, reclami o chiarimenti: info@regna.tech, +39 010 8480387. Nessuna descrizione commerciale sostituisce gli accordi specifici o limita i diritti che non possono essere esclusi per legge. Le condizioni applicabili all’acquisto devono essere disponibili prima della conferma e conservabili dall’utente.