RISTORAZIONE E OSPITALITÀ
Software Ho.Re.Ca. Servizi che comunicano.
Nel settore Ho.Re.Ca. il percorso dell’ospite attraversa più punti di contatto: informazioni, prenotazioni, ristorazione, pagamenti e comunicazioni. Regna progetta prodotti e integrazioni per collegare questi momenti senza trattare ogni attività come un sistema isolato.
Parliamo del progettoUn percorso diverso per ogni struttura
Un bar, un ristorante e una struttura ricettiva hanno esigenze differenti. Per un hotel con ristorazione, per esempio, il gestionale di sala non sostituisce automaticamente il PMS che gestisce camere e soggiorni. Il lavoro di integrazione parte proprio da queste distinzioni: quali sistemi esistono, quali informazioni devono scambiarsi e quali responsabilità devono restare separate.
Ristorazione, amministrazione e accessi digitali
Clicketta è il prodotto verticale per menu, prenotazioni e servizio del locale. CassaPlus collega clienti, documenti e incassi. QRoute trasforma QR e tag NFC in accessi digitali aggiornabili, utili per menu, informazioni o percorsi dedicati. Questi strumenti possono contribuire a un ecosistema Ho.Re.Ca.; la loro integrazione va definita sul progetto e non è una promessa di compatibilità universale.
CRM e customer experience
Le informazioni utili a chi accoglie un ospite non sono necessariamente quelle utili all’amministrazione. Un CRM e ruoli appropriati permettono di organizzare il contatto senza distribuire tutti i dati a tutti. Comunicazioni, programmi fedeltà e raccolta di feedback devono rispettare preferenze e consensi. Il punto è seguire la relazione prima, durante e dopo il servizio, con messaggi pertinenti.
Analytics, workflow e AI
Un report ha valore se le definizioni sono condivise: cosa si considera una prenotazione, un ordine o un incasso? Prima di automatizzare raccogliamo questi criteri. Un workflow può assegnare una richiesta, ricordare un’attività o aggiornare un sistema. L’AI può assistere la ricerca e la preparazione di informazioni, con accessi limitati e controllo umano sulle operazioni che incidono sugli ospiti.
Come iniziare un progetto Ho.Re.Ca.
Elenca i punti di contatto dell’ospite e i programmi già utilizzati, inclusi PMS, cassa e strumenti di prenotazione. Identifica un passaggio che richiede doppio inserimento o genera errori. Valutiamo API, dati, infrastruttura e priorità prima di proporre una prima integrazione. Per le sole attività di sala e cucina trovi un percorso più specifico nella pagina software per ristoranti.
PRODOTTI REGNA
Strumenti concreti, processi collegati.
Clicketta
Clicketta Prime unisce il gestionale del locale al marketing: video, infografiche, post e gestione social. Due piani, un canone fisso e zero commissioni.
Scopri Clicketta →CassaPlus
Fatturazione elettronica, scontrini digitali, clienti e agenda. CassaPlus collega il lavoro quotidiano ai documenti e agli incassi.
Scopri CassaPlus →QRoute
QR code dinamici e tag NFC con destinazioni aggiornabili, statistiche delle interazioni e API. Con QRoute cambi il link, senza ristampare il codice.
Scopri QRoute →Domande frequenti.
Regna offre un PMS alberghiero?
I prodotti presentati qui riguardano ristorazione, gestione operativa e accessi digitali. Un collegamento a PMS o booking engine esistenti deve essere valutato separatamente.
È necessario sostituire tutti i sistemi della struttura?
No. Il progetto può concentrarsi sui collegamenti e mantenere le applicazioni specialistiche già utilizzate.
Come si evita di duplicare i contatti?
Definendo un sistema di riferimento, identificativi condivisi e regole di aggiornamento prima di attivare la sincronizzazione.